Інтернет-тролінг як інструмент інформаційної війни

Abstract

Стаття присвячена технології інтернет-тролінгу у контексті інформаційного протиборства. Актуальність теми дослідження зумовлена масштабністю використання акторами міжнародних відносин мережі Інтернет для маніпулювання громадською думкою на державному і міжнародному рівнях. Одним з сучасних трендів інформаційного протиборства є використання державами «фабрик тролів» для проведення пропагандистських і дезінформаційних кампаній, з метою досягнення певних політичних цілей. У статті проаналізовано діяльність російської «фабрики тролів» під час президентських виборів у США 2016 і 2020 років. Метою статті є визначення особливостей інтернет-тролінгу як інструменту інформаційного протиборства. Показано, що дієвість інтернет-тролінга як технології інформаційно-психологічного впливу зумовлена такими його характеристиками, як маскування (мімікрія під місцевих жителів або громадські організації), таргетинг (вплив на конкретні цільові аудиторії та експлуатація їхніх вразливостей), провокативність (поширення повідомлень про актуальні і резонансні суспільні проблеми), гнучкість (зміна моделі поведінки і тактик залежно від ситуації та специфіки цільових аудиторій), багатопрофільність (ініціювання дискусій на різноманітні теми), дифузний характер впливу (децентралізоване поширення повідомлень нібито з різних, не пов’язаних між собою джерел), багатоканальність тощо. Маскування, таргетинг, провокативність повідомлень, децентралізоване поширення інформації дає змогу тролям привернути увагу інтернет-користувачів до їхнього контенту, здобути довіру цільових аудиторій та непомітно перетворити їх на провідників потрібних ідей. Інтернет-тролінг можна порівняти з диверсійними діями ворожої країни, які у певний момент часу набувають підтримки всередині країни-об’єкта впливу, і громадяни, не усвідомлюючи цього, починають підривати власне суспільство зсередини. The article is dedicated to Internet trolling as influence technique within information warfare. The research topic is important because of the large-scale use of the Internet by international actors to manipulate public opinion at national and international levels. One of the modern trends in information warfare is the rise of state-sponsored «troll farms» that conduct propaganda and disinformation campaigns to achieve specific political goals. The article presents the analysis of Russian «troll farm» activities during the 2016 and 2020 US presidential elections. The purpose of the article is to determine the features of Internet trolling as a tool of information warfare. It is shown that Internet trolling is a powerful psychological influence technique due to such features as disguise (impersonation of local residents or NGO), targeting (influencing target audiences and exploitation of their vulnerabilities), provocativeness (distribution of messages about topical and acute social issues), flexibility (changing the model of behavior and tactics depending on the situation and the specifics of target audiences), multiformity (initiation of discussions on various topics), multi-channel and diffuse influence (decentralized dissemination of messages allegedly from different, unrelated sources). Masking, targeting, provocative messages, decentralized dissemination of information enable trolls to draw attention of Internet users to their content, gain the trust of target audiences and imperceptibly make them advance trolls’ propaganda. Internet trolling can be compared to enemy’s subversive actions that suddenly gain support in the targeted country, and the citizens voluntarily, without realizing it, begin to undermine their own society from the inside.