Поняття емоційного вигорання та його профілактика

Abstract

Мета цієї статті полягає в розкритті актуальної проблеми сьогодення, а саме: синдрому емоційного вигорання (далі СЕВ), який в подальшому стає причиною виникнення стресів та депресії. Автори дослідили, що приблизно 64% працюючих українців страждають від СЕВ. 42% опитуваних впевнені, що саме працівники закладів освіти постійно перебувають в умовах емоційного вигорання, саме тому в цій статті особливу увагу приділено дослідженню проблеми СЕВ у викладачів вищих навчальних закладів. У статті розглянуто особливості емоційного вигорання та його впливу на людину. Визначено сутність поняття емоційного вигорання. Крім цього, в статті робиться спроба визначити соціально-психологічні та індивідуально-особистісні чинники, що суттєво впливають на виникнення та розвиток емоційного вигорання на роботі, а також визначаються можливі шляхи психологічної профілактики цього феномену. Слід зазначити, що було проведено опитування серед працівників вищих навчальних закладів, за результатами якого ми визначили основні проблеми, які виникають в їх роботі та часто є причинами емоційного вигорання, а саме можливі непорозуміння з студентами, колегами та керівниками. Також було проаналізовано робочий графік викладачів та їхнє розумове навантаження, яке також є причиною професійного вигорання. Представлено аналіз досліджень синдрому емоційного вигорання, який показав, що основні зусилля психологів було спрямовано на виявлення факторів, що викликають синдром. Більше того, на основі досліджень різних психологів стоїть завдання визначити причини появи СЕВ та навчитися впізнавати основні симптоми СЕВ за допомогою різних психологічних методів та тестів. Окрім цього, за результатами опитування українців, у статті представлено різні методи профілактики СЕВ, які є дієвими та корисними для людей, та описано, які з цих методів схвалюють та застосовують у своїй практиці психологи. The purpose of this article is to reveal the current problem of today, namely: emotional burnout syndrome, which later becomes the cause of stress and depression. The authors investigated that approximately 64 percent of working Ukrainian people suffer from emotional burnout syndrome. 42 percent of respondents believe that employees of educational institutions are constantly in a state of emotional burnout, which is why this article focuses on the study of the problem of: emotional burnout syndrome in teachers of higher education. The article considers the features of emotional burnout and its impact on humans. The essence of the concept of emotional burnout is determined. Beside this, the article attempts to identify socio-psychological and individual-personal factors that significantly affect the emergence and development of emotional burnout at work, as well as identifies possible ways of psychological prevention of this phenomenon. It should be noted that a survey was conducted among employees of higher education institutions, based on which we identified the main problems that arise in their work and are often the causes of emotional burnout, namely possible misunderstandings with students, colleagues and management. Researchers also analyzed teachers' work schedules and mental workloads, which are also causes of burnout. An analysis of studies of emotional burnout syndrome is presented, which showed that the main efforts of psychologists were aimed at identifying the factors that cause the syndrome, therefore, the main factors that destroy the personality were identified in this article. Moreover, based on the research of various psychologists, the task is to determine the causes of: emotional burnout syndrome and learn to recognize the main symptoms of: emotional burnout syndrome with the help of various psychological methods and tests. In addition, according to a survey of Ukrainian people, the article presents various methods of emotional burnout syndrome prevention that are effective and useful for people, and describes which of these methods are approved and used in their practice by world psychologists.