Аналіз психологічного клімату в колективах закладів охорони здоров’я (на прикладі закладів охорони здоров’я м. Миколаєва)

Abstract

У статті здійснено аналіз психологічного клімату в колективах закладів охорони здоров’я за сучасних умов (на прикладізакладів охорони здоров’я м. Миколаєва). На початку дослідження розкрито зміст ключових понять – «колектив», «психологічний клімат». Окреслено характерні риси, які притаманні психологічному клімату в колективі. Описано типи психологічного клімату в колективі та вказано їх ознаки – як суб’єктивного, так і об’єктивного характеру, що обумовлюють відповідніїх індикатори. Основна частинастатті присвячена аналізу психологічного клімату в колективах закладів охорони здоров’я м. Миколаєва на основі результатів анонімного опитування працівників вказаних закладів. У соціологічному дослідженні взяли участь понад двісті респондентів різної статевовіковоїгрупи, котрімаютьнеоднаковутривалістьтрудовогостажу та займають різні посади у відповідних закладах. У результаті проведеного анкетування визначено тип психологічного клімату, який у більшій мірі притаманний колективам закладів охорони здоров’я м. Миколаєва. Окремо працівникам вказаних закладів було поставлено декілька запитань, які стосуються загальних морально-етичних і робочих моментів та запропоновано шкалу від 1 до 5, орієнтуючись на яку необхідно було відповісти. На основі отриманих даних узагальнено, що більша частина респондентів відчувають атмосферу взаєморозуміння і взаємодопомоги, в їх колективах не прийнято критикувати і спілкуватись у грубій чи образливій формі, при чому як з боку керівництва, так і самих колег. Водночас, з’ясовано, що в деяких колективах має місце поширення негативних чуток, неправдивих відомостей або обговорення особистого життя співробітників. Окрім того, є непоодинокі випадки, коли керівництво необґрунтовано надавало перевагу окремим співробітникам. Наприкінці статті зроблено висновок, що у колективах закладів охорони здоров’я м. Миколаєва, згідно з результатами анкетування, переважає сприятливий психологічний клімат. Запропоновано способи зміцнення такого клімату, з урахуванням на сьогоднішній день соціально-економічної ситуації і повномасштабної війни в Україні.

The article analyzes the psychological climate in the collectives of healthcare institutions under modern conditions (on the example of healthcare institutions in the city of Mykolaiv). At the beginning of the study, the content of the key concepts – «collective», «psychological climate» is disclosed. The characteristic features inherent in the psychological climate in the collective are outlined. The types of psychological climate in the collective are described and their subjective and objective signs, which determine their corresponding indicators, are indicated. The main part of the article is devoted to the analysis of the psychological climate in the collectives of healthcare institutions in Mykolaiv based on the results of an anonymous survey of employees of the specified institutions. More than two hundred respondents of different gender and age groups, who have different lengths of work experience and hold different positions in the healthcare institutions, are taken part in the sociological research. As a result of the conducted questionnaire, the type of psychological climate was determined, which to a greater extent is characteristic of the collectives of healthcare institutions in Mykolaiv. Separately, the employees of these institutions are asked several questions related to moral-ethical and work points, and a scale from 1 to 5 is offered, based on which it is necessary to answer. On the basis of the obtained data, it is summarized that most of the respondents feel an atmosphere of mutual understanding and mutual assistance; in the collectives, it is not customary to criticize and communicate in a rude or off ensive manner. At the same time, it is found that negative rumors, false information or discussion of employees’ personal lives are being spread in some collectives. In addition, there are rare cases when management unjustifi ably favored individual employees. At the end of the article, it is concluded that, according to the results of the questionnaire, a favorable psychological climate prevails in the collectives of healthcare institutions in Mykolaiv. Ways to strengthen such a climate, taking into account the current socio-economic situation and the full-scale war in Ukraine are proposed.