Цифровізація : інструмент модернізації публічного управління в Україні

Abstract

The article conducts a theoretical and methodological analysis of digitalization as a crucial factor in the development of a digital society and democratic governance in Ukraine. Digitalization is characterized as a tool for modernizing and introducing a new model of public administration based on cooperation with the population, protection of public interests, advocacy for citizens’ interests, and public-private partnerships with commercial business structures. It is determined that the digitalization of public administration can be understood as a concept for developing public administration through the automation of decision-making processes and the provision of e-services; as a process of transitioning to digital public administration through the use of digital technologies; and as a tool for transforming the system of public administration at all levels of government-state, regional, and municipal – with the aim of strengthening communication between authorities and the public. It is noted that digitalization has changed the approach to public administration, directing it towards the provision of e-services and the exchange of benefi ts through the adoption of modern digital technologies. It is substantiated that the digitalization of public administration is a complex technological process: the creation of entirely new developments based on the introduction of IT solutions, digital platforms, and innovations contributes to increasing the productivity of managerial labor, enhancing communication between government entities, business structures, and the population. It is emphasized that the digitalization of public administration has made it possible to combine eff orts in achieving the global goal of sustainable development of the state. Sustainable development is a voluntary initiative of individuals, the state, and the world as a whole, while increasing the openness of public administration allows all stakeholders to access necessary information, thereby reducing the possibility of falsification. У статті проведено теоретико-методологічний аналіз цифровізації як вирішального чинника розвитку цифрового суспільства та демократичного врядування в Україні. Цифровізація характеризується як інструмент модернізації та запровадження нової моделі державного управління, що базується на співпраці з населенням, захисті суспільних інтересів, відстоюванні інтересів громадян, державно-приватному партнерстві з комерційними бізнес-структурами. Визначено, що під цифровізацією державного управління можна розуміти концепцію розвитку державного управління через автоматизацію процесів прийняття рішень та надання електронних послуг; як процес переходу до цифрового державного управління шляхом використання цифрових технологій; та як інструмент трансформації системи державного управління на всіх рівнях влади – державному, регіональному, муніципальному – з метою посилення комунікації між владою та громадськістю. Зазначається, що цифровізація змінила підхід до державного управління, спрямувавши його на надання електронних послуг та обмін вигодами через впровадження сучасних цифрових технологій. Обґрунтовано, що цифровізація державного управління є складним технологічним процесом: створення принципово нових розробок на основі впровадження ІТ-рішень, цифрових платформ та інновацій сприяє підвищенню продуктивності управлінської праці, покращенню комунікації між державними структурами, бізнесом. структур і населення. Наголошується, що цифровізація державного управління дозволила об’єднати зусилля у досягненні глобальної мети сталого розвитку держави. Сталий розвиток є добровільною ініціативою індивідів, і держави, і світу в цілому, а підвищення відкритості державного управління дозволяє всім зацікавленим сторонам отримати доступ до необхідної інформації, тим самим зменшуючи можливість фальсифікацій.